Berita Warganet – Contoh Rancangan Pemasaran Omnichannel untuk UMKM Sekitar Rumah. Pemasaran berbasis teknologi telah menjadi kebutuhan utama dalam pengembangan usaha, termasuk untuk sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Salah satu pendekatan modern yang kini banyak diterapkan adalah sistem Omnichannel Marketing, yaitu strategi pemasaran yang mengintegrasikan berbagai saluran online dan offline secara konsisten. Strategi ini memungkinkan pelaku UMKM menjangkau pelanggan dengan pengalaman yang mulus di berbagai platform, seperti media sosial, marketplace, toko fisik, hingga aplikasi pesan instan. Melalui pembelajaran ini, peserta didik diajak untuk memahami penerapan konsep omnichannel secara langsung melalui aktivitas kelompok dan laporan yang aplikatif.
Soal:
Diskusikanlah bersama kelompok kalian untuk membuat satu rancangan pemasaran dengan sistem Omnichannel untuk jenis usaha UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) yang ada di sekitar rumah kalian. Susunlah dalam bentuk laporan yang ditulis menggunakan program Microsoft Word, kemudian kumpulkan kepada guru kalian.
Ulasan Jawaban:
Langkah-langkah Penyusunan Rancangan Pemasaran Omnichannel untuk UMKM:
-
Identifikasi UMKM Sekitar Rumah:
-
Contoh: Warung sembako, usaha makanan rumahan, laundry kiloan, atau kerajinan tangan lokal.
-
-
Pemetaan Saluran Pemasaran (Channel Mapping):
-
Offline: Toko fisik, spanduk, brosur, promosi dari mulut ke mulut.
-
Online: WhatsApp Business, Instagram, Facebook, TikTok Shop, Shopee, Tokopedia, dan Google Maps.
-
-
Strategi Integrasi Omnichannel:
-
Menyambungkan semua platform tersebut dengan komunikasi yang konsisten.
-
Menggunakan WhatsApp untuk menerima pesanan yang dilihat dari Instagram/Facebook.
-
Memastikan semua informasi produk, harga, dan layanan sama di semua kanal.
-
Memberikan pengalaman pelanggan yang seragam baik secara langsung maupun digital.
-
-
Contoh Kasus:
-
Nama UMKM: Dapoer Mbok Ning
-
Jenis usaha: Makanan siap saji rumahan
-
Strategi Omnichannel:
-
Toko fisik di rumah
-
Mempromosikan menu harian melalui WhatsApp Story dan Instagram Story
-
Menerima pesanan lewat WA dan ShopeeFood
-
Menyediakan loyalty card digital yang bisa ditunjukkan saat belanja offline
-
-
-
Pembuatan Laporan:
-
Format: Microsoft Word
-
Isi Laporan:
-
Judul
-
Pendahuluan (latar belakang dan tujuan)
-
Profil UMKM yang dipilih
-
Strategi Omnichannel yang dirancang
-
Penutup dan saran
-
-
Kesimpulan:
Pemasaran Omnichannel sangat relevan untuk dikembangkan pada UMKM karena mampu menghubungkan berbagai platform untuk menjangkau pelanggan secara efektif. Melalui kegiatan diskusi dan pembuatan laporan ini, siswa diajak untuk memahami konsep pemasaran modern dan mengaplikasikannya dalam kehidupan nyata, terutama pada usaha yang ada di lingkungan sekitar. Pembelajaran ini tidak hanya meningkatkan kemampuan berpikir kritis, tetapi juga kreativitas dan kepedulian terhadap ekonomi lokal.